Política de Privacidad

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento con el deber de información recogido en la legislación vigente, se indican a continuación los datos del titular de la presente tienda online: Titular: EUSEBIO FERNÁNDEZ CALDERÓN, S.L. Nombre comercial: Pescadería El Rubio CIF: B24665390 Domicilio social: Mercado del Conde Luna. Plaza Conde Luna, 0, 24003 León, España Correo electrónico: info@pescadoselrubio.com Sitio web: https://pescadoselrubio.com Forma

 

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de productos ofrecidos en el sitio web https://pescadoselrubio.com, propiedad de EUSEBIO FERNÁNDEZ CALDERÓN, S.L., así como los derechos y obligaciones derivados de la relación comercial entre el comprador (cliente) y el vendedor (Pescadería El Rubio). La compra a través del sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones de compra.

 

3. PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en la web son pescados y mariscos frescos, seleccionados diariamente para su venta directa al consumidor final. En cada ficha de producto se detalla la descripción, precio, peso aproximado, procedencia (si aplica) y disponibilidad. Los productos comercializados son perecederos, por lo que deben conservarse adecuadamente y consumirse en los plazos indicados.

 

4. PRECIOS

Todos los precios que aparecen en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Pescadería El Rubio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido. 5. PEDIDOS Los pedidos pueden realizarse exclusivamente a través del sitio web https://pescadoselrubio.com. Una vez confirmado y pagado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra. Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto y a las condiciones de transporte adecuadas para garantizar su frescura.

 

6. ZONA DE ENVÍO

Los pedidos únicamente se entregan dentro de la ciudad de León (España). No realizamos envíos a otras localidades, provincias ni al resto del territorio nacional.

 

7. FORMAS DE PAGO

El único método de pago aceptado es el pago contra reembolso. El cliente abonará el importe del pedido en efectivo en el momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente tener disponible el importe exacto.

 

8. ENTREGAS

  • Días de entrega: De martes a sábado (no festivos).
  • Plazo de entrega: Las entregas se realizan en el mismo día o al día siguiente según disponibilidad y horario de recepción del pedido.
  • Condiciones de entrega: El producto se entrega en frío, garantizando su conservación en óptimas condiciones. El cliente debe estar disponible en la dirección facilitada para recibir el pedido. En caso de ausencia injustificada, Pescadería El Rubio no garantiza una segunda entrega.

 

9. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se informan durante el proceso de compra. Podrán ser gratuitos a partir de un importe mínimo o con promociones puntuales, que se anunciarán en la web.

 

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por tratarse de productos perecederos, no se aceptan devoluciones por desistimiento. En caso de que el pedido llegue en mal estado o se produzca algún error en la preparación, el cliente deberá notificarlo dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje a: info@pescadoselrubio.com. Tras analizar el caso, se podrá ofrecer: Reembolso del importe correspondiente Reposición del producto (cuando sea posible) No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo ni sin justificación documentada.

 

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, es decir, para dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión. Este derecho solo es aplicable a productos no perecederos, como por ejemplo las conservas. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos perecederos, como el pescado fresco y los productos congelados, salvo que lleguen en mal estado. En ese caso, se deberá notificar lo antes posible tras la entrega, tal y como se indica en el apartado anterior de devoluciones. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo expresamente enviando un correo electrónico a info@pescadoselrubio.com, indicando su voluntad de desistir del contrato de compra. Una vez recibido el producto devuelto en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, siempre que el producto llegue en condiciones adecuadas y sin manipulación indebida. El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del producto si ha sido manipulado más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Forma Modelo de formulario de desistimiento Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes copiar y completar este formulario y enviarlo por correo electrónico a: info@pescadoselrubio.com Forma FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Completar y enviar solo si deseas desistir del contrato) A la atención de: EUSEBIO FERNÁNDEZ CALDERÓN, S.L. – Pescadería El Rubio Dirección: Mercado del Conde Luna. Plaza Conde Luna, 0, 24003 León Correo electrónico: info@pescadoselrubio.com Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra con los siguientes datos:

Nombre del consumidor: _______________________________________

Domicilio del consumidor: _____________________________________

Pedido número: ______________________

Fecha de recepción del pedido: //______

Productos a devolver: __________________________________________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): __________________________

Fecha: //______

 

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, incidencia o información adicional, puedes contactar con nosotros en:

  • info@pescadoselrubio.com
  • Mercado del Conde Luna. Plaza Conde Luna, 24003 León (España)

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recabados durante el proceso de compra se tratarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

14. MODIFICACIONES

Pescadería El Rubio se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.